ABSTRACT
Bab ini membahas peran ICT untuk kegiatan intekijen
kompetitif. Tujuannya , dimulai dengan pengenalan intelijen kompetitif.
Selanjutnya, membahas kemungkinan penggunaan ICT untuk kegiatan intelijen Di
dalam perhatian diskusi dibayar untuk penggunaan internet, untuk tujuan umum
alat TIK, alat untuk ICT disesuaikan dengan satu atau lebih tahap kecerdasan,
dan alat-alat intelijen bisnis(gudang data dan alat untuk mengambil dan
menyajikan data didalamnya). Akhirnya, bab ini menjelaskan bagaimana suatu
organisasi dapat memilih aplikasi TIK untuk mendukung kegiatan intelijen.
Untuk melakukannya, kita perlu mentransfer konsep di atas
dari ranah individu dengan mengamati dan bertindak ke ranah organisasi untuk
mengamati strategis dan bertindak. Artinya, kita dapat mendefinisikan observasi
strategis sebagai (1) "mengamati data dari lingkungan, "(2) membuat
data ini dipahami misalnya, menempatkannya dalam perspektif strategis, dan (3)
menentukan apakah data berisi sesuatu dapat dilihat pada
figure 2.Pengamatan organisasi dan tindakan - Sebuah Model
untuk Memperjelas Perbedaan Antara Data, Intelijen dan pentinganya pengetahuan
strategis (sesuatu yang baru dan relevan untuk tujuan strategi dan menilai
apakah tindakan strategis yang akan dibutuhkan. Dalam proses ini "strategis
observasi, "intelijen dapat didefinisikan sebagai "strategis”
perbandingan informasi. Artinya, jika dirasakan dan ditafsirkan Data berisi
sesuatu strategis yang signifikan , dan salah satu tidak mengetahui hal ini,
serta data dapat dirasakan dan ditafsirkan
definisinya sebagai "intelijen." Intelijen, pada akhirnya adalah
dapat dievaluasi untuk menentukan apakah tindakan strategis yang akan
dibutuhkan.
Keempat proses (individu) tindakan, seperti yang dijelaskan
di atas, dapat juga diterjemahkan ke langkah strategis. Kemudian
pengetahuan dapat merujuk ke latar
belakang terhadap pengamatan strategis dan tindakan yang
terjadi-"pengetahuan strategis" di dalam organisasi.
Pandangan kecerdasan dan pengetahuan juga membuat jelas
bahwa apa yang dianggap sebagai intelijen dalam sebuah organisasi tergantung
pada strategis yang ada pada pengetahuan di dalam organisasi. Hal ini tampaknya
jelas- menurut Gilad (1996) menunjukkan, itu semua adalah: tidak lengkapnya
atau tidak benarnya strategi pengetahuan sering menjadi fenomena utama dalam
kelemahan suatu bisnis.
Intelijen kompetitif sebagai sebuah Proses
Selanjutnya untuk mendefinisikan "kecerdasan sebagai
produk" itu juga dapat dilihat sebagai suatu proses memberikan produk ini.
Seperti yang kita sudah dinyatakan dalam pendahuluan, penulis sering membagi
proses intelijen kompetitif menjadi empat tahap:
(1) arah,
(2) koleksi,
(3)
analisis, dan
(4) diseminasi. Seluruh proses (yang terdiri dari empat langkah
ini) biasanya disebut siklus intelijen (lihat Gambar 3). Gambar 3. Empat
Tahapan Siklus Intelijen.
. Di bawah ini, kita membahas tahap – tahap dan
menggambarkannya dengan hasil temuan dari penelitian yang dilakukan oleh
Lammers dan Siegmund (2001). Objek penelitian ini adalah untuk memberikan
gambaran tentang praktik CI saat ini dalam
organisasi besar di Belanda.
Meskipun kami menyadari fakta bahwa temuan ini hanya mewakili situasi
"Belanda", kita harus percaya diri dalam generalisasi mereka, karena
banyak organisasi yang berpartisipasi dalam perusahaan multinasional besar
(misalnya,Shell, Akzo-Nobel, atau Philips).
Tujuan tahap ini adalah "kebutuhan informasi
strategis" yang sudah dinyatakan. Pada tahap ini, salah satu penentu
tentang apa aspek data lingkungan harus dikumpulkan untuk menghasilkan
intelijen. Perbedaan dapat dibuat antara "kesukaran" profil data
(yang menunjukkan kelas data tertentu, misalnya, "Kita perlu untuk
mengetahui sesuatu tentang kapasitas logistik untuk membandingkan X dan Y ") dan profil data yang
tepat (yang menunjukkan ketepatan data yang
tepat dalam kelas data tertentu, misalnya,"Kita perlu mengetahui jumlah
truk dan kapasitas mereka"). topik-topik ini (Baik dalam versi yang tepat
atau versi yang sukar bagi mereka) juga dikenal sebagai Intelijen kebutuhan
Kompetitif
(Fleisher, 2001),
kunci Topik Intelijen (Kahaner, 1996)
atau Informasi elemen Penting (Sammon,
1984).
KESIMPULAN
Untuk memilih dan menggunakan alat-alat ICT yang tepat untuk
mendukung proses CI, organisasi harus tahu (1) apa proses CI, (2) apaperan TIK
(alat) dalam proses ini, dan (3) menilaiperan ICT (alat) proses CI mereka
sendiri.
Dalam bab ini,
kami membahas tiga aspek. Kami mendefinisikan CI baik sebagai produk maupun
sebagai proses. Kami kemudian membahas peran perangkat TIK dalam proses CI. Di
sini, kami sajikan empat jenis alat TIK yang relevan untuk mendukung (dan
kadang-kadang bahkan bisa menjadi pengganti) kegiatan CI: Internet, aplikasi
umum yang akan digunakan dalam kegiatan CI, aplikasi CI spesifik dan bisnis
aplikasi kecerdasan. Pada bagian terakhir dari bab ini kita membahas tiga kelas
kriteria organisasi yang dapat digunakan dalam mengevaluasi dan memilih alat
TIK untuk
Proses CI mereka. Meskipun definisi CI dan kriteria untuk
memilih perangkat TIK untuk CI tampaknya telah stabil, kemungkinan penggunakan
ICT untuk peningkatan CI cepat.
Beberapa tren yang mungkin diakui adalah:
- Sebuah konvergensi aplikasi BI dan CI (misalnya, gudang data dan software yang terkait dan terikat dengan data eksternal dan kualitatif) (cf., Li,1999)
- Menggunakan ICT untuk data kualitatif dapat meningkatkan (misalnya, Chen et al., 2002)
- Menggunakan Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan pengumpulan (misalnya, untuk kolaborasi dan penyebaran tujuan) (cf., Teo & Choo, 2001; Cunningham, 2001)
- Peningkatan aplikasi Internet untuk koleksi (lebih efisien dan aplikasi koleksi efektif akan terus muncul)
- Aplikasi Pelaksana CI dapat dilihat sebagai suatu proses dengan cara CI dan infrastruktur yang dapat dianalisa ulang
- Peningkatan aplikasi analisis (lih, Fuld et al., 2002) Meskipun semua kemungkinan ICT untuk CI, kami ingin mengakhiri bab ini dengan berkomentar bahwa kecerdasan masih tetap memproduksi karya manusia yang mana masih menggunakan "mesin" dan mampu menempatkan data dari aplikasi dari sudut perspektif strategis yang tepat. Alat TIK, bagaimanapun, mereka sangat berharga dalam mendukung tugas ini.
Nama Kelompok :
- Lusy Legilia
- Tia Annisa
- Resky Itvan
