BEKERJA SAMA DALAM TEAM

TEORI ORGANISASI UMUM

Kelompok   5

Melani silva irawan(16114562)

Bagus kusumayuda(11114994)

Marthauli (16114431)

Resky Irvan S (19114083)

Rifaldi Dwi putra(19114342)

 BEKERJA SAMA DALAM TEAM

   A.    PENGERTIAN KELOMPOK DALAM TEAM

         

Secara harfiah  pengertian Kelompok  adalah   kumpulan dari dua orang atau lebih yang berinteraksi dan mereka saling bergantung (interdependent) dalam rangka memenuhi kebutuhan dan tujuan bersama, menyebabkan satu sama lain saling mempengaruhi.

Karakteristik  Kelompok

1.      Terdiri dari dua orang atau lebih dalam interaksi sosial baik  secara verbal maupun non verbal.

2.        Anggota kelompok harus mempunyai pengaruh satu sama lain supaya dapat diakui menjadi    anggota suatu kelompok

3.       Mempunyai struktur hubungan yang stabil sehingga dapat menjaga anggota kelompok secara  bersama dan berfungsi sebagai suatu unit.

4.       Anggota kelompok adalah orang yang mempunyai tujuan atau minat yang sama.

5.        Individu yang tergabung dalam kelompok, saling mengenal satu sama lain serta dapat  membedakan orang-orang yang bukan anggota kelompoknya.

Tahap - tahap Pembentukan Kelompok

       a.      Tahap  Forminng

            Pada tahap ini kelompok baru saja dibentuk dan diberikan tugas. Anggota   kelompok cenderung         untuk bekerja sendiri dan walaupun memiliki itikad baik namun mereka belum saling mengenal         dan belum saling percaya

      b.      Tahap Storming

            Kelompok mulai mengembangkan ide-ide berhubungan dengan tugas-tugas yang mereka hadapi.       Mereka membahas isu-isu semacam masalah yang harus mereka selesaikan. Anggota kelompok         saling terbuka dan mengkonfrontasi ide-ide dan perspektif mereka masing-masing

      c.       Tahap 3  Norming

            Terdapat kesepakatan dan konsensus antara anggota kelompok. Peranan dan tanggung jawab               telah jelas. Anggota kelompok mulai dapat mempercayai satu sama lain seiring dengan mereka           melihat kontribusi masing-masing anggota untuk kelompok

      d.      Tahap 4  Performing

            Kelompok dalam tahap ini dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lancar dan efektif tanpa ada           konflik yang tidak perlu dan supervisi eksternal. Anggota kelompok saling bergantung satu sama         lainnya dan mereka saling respect dalam berkomunikasi

      e.      Tahap Adjourning dan Transforming

            Tahap dimana proyek berakhir dan kelompok membubarkan diri. Kelompok bisa saja kembali             pada tahap mana pun ketika mereka mengalami perubahan

 Kekuatan Teamwork

           

Teamwork merupakan pekerjaan yang dilakukan oleh beberapa asosiasi dengan masing-masing melakukan bagian tetapi semua mensubordinasi keunggulan pribadi untuk efisiensi keseluruhan.

            Kerja sama tim didefinisikan sebagai perilaku-perilaku yang memfasilitasi interaksi anggota tim yang efektif, dengan tim didefinisikan sebagai sekelompok dua atau lebih individu yang melakukan beberapa tugas yang terkait dengan pekerjaan, berinteraksi satu sama lain secara dinamis, memiliki masa lalu bersama, memiliki berbagi masa mendatang, dan berbagi nasib .

 Dalam sebuah tim yang dibutuhkan adalah kemauan untuk saling bergandeng-tangan menyelesaikan pekerjaan. Bisa jadi satu orang tidak menyelesaikan pekerjaan atau tidak ahli dalam pekerjaan A, namun dapat dikerjakan oleh anggota tim lainnya. Inilah yang dimaksudkan dengan kerja tim, beban dibagi untuk satu tujuan bersama.

         

GAMBARAN JALANNYA PROSES KOMUNIKASI DALAM SEBUAH TEAM

KOMUNIKASI INTERNAL

Pertukaran gagasan di antara para administrator dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam struktur lengkap yang khas disertai pertukaran gagasan secara horisontal dan vertikal di dalam perusahaan, sehingga pekerjaan dapat berjalan.^.

 Empat Dimensi Komunikasi organisasi

1. Downward communication

   Yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada pada tataran manajemen

mengirimkan pesan kepada bawahannya.

  Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini adalah:

a)      Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja (job instruction)

b)       Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan

c)       Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and practices)

d)      Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.

2. Upward communication

 Yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya.

Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah

a)      Penyampaian informai tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan

b)       Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan

c)      Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan

d)      Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.

    3. Horizontal communication

    Yaitu komunikasi yang berlangsung di antara para karyawan ataupun bagian yang memiliki                 kedudukan yang setara.

     Fungsi arus komunikasi horisontal ini adalah:

    a)      Memperbaiki koordinasi tugas

    b)      Upaya pemecahan masalah

    c)      Saling berbagi informasi

    d)     Upaya pemecahan konflik

    e)     Membina hubungan melalui kegiatan bersama

4. Interline communication 

   Yaitu tindak komunikasi untuk berbagi informasi melewati batas-batas fungsional. Spesialis staf biasanya paling aktif dalam komunikasi lintas-saluran ini karena biasanya tanggung jawab mereka berhubungan dengan jabatan fungsional.

Manfaat Teamwork

1.      Pemecahan masalah Sebuah otak tunggal tidak dapat memantul ide yang berbeda dari satu sama lain. Setiap anggota tim memiliki tanggung jawab untuk berkontribusi sama dan menawarkan perspektif unik mereka terhadap masalah untuk sampai pada solusi terbaik

2.      Menyelesaikan tugas-tugas lebih cepat Sebuah persaingan yang sehat dalam kelompok dapat digunakan untuk memotivasi individu dan membantu tim unggul.

3.      Mengembangkan Hubungan Sebuah tim yang terus bekerja sama akhirnya akan mengembangkan peningkatan tingkat ikatan

4.      Melalui kerja tim berbagi kualitas ini akan memungkinkan anggota tim untuk menjadi lebih produktif di masa depan.

Implikasi Manajeral

 Menurut kamus besar bahasa Indonesia implikasi mempunya arti yaitu akibat.

 Dalam manajemen sendiri terdapat 2 implikasi yaitu :     

1. Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan
2. Implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan
3. Jadi implikasi manajerial memiliki arti Proses Pengambilan Keputusan Partisipatif Dalam Organisasi manajerial yang baik.

Teori Managerial Grid

Teori dikemukakan oleh Robert K. Blake dan Jane S. Mouton yang membedakan dua dimensi dalam kepemimpinan, yaitu “concern for people” dan “concern for production”.   Teori ini mengenal 5 gaya kepemimpinan;

 Improvised

pemimpin menggunakan usaha yang paling sedikit untuk menyelesaikan tugas tertentu dan hal ini dianggap cukup untuk mempertahankan organisasi.

 Country Club

kepemimpinann didasarkan kepada hubungan informal antara individu artinya perhatian akan kebutuhan individu dengan persahabatan dan menimbulkan suasana organisasi dan tempo kerja yang nyaman dan ramah.

 Team

 kepemimpinan yang didasarka pada tekanan untama terletak pada kepemimpinan kelompok yang satu sama lain saling memerlukan. Dasar dari kepemimpinan kelompok ini adalah kepercayaan dan penghargaan

 Task

pemimpin memandang efisiensi kerja sebagai factor utama keberhasilan organisasi. Penampilan terletak pada penampilan individu dalam organisasi.

Midle Road

kepemimpinan yang menekankan pada tingkat keseimbangan antara tugas dan hubungan

  

 Proses pengerjaan

Sumber:

http://sofiaribowo.wordpress.com/2013/06/22/pengertian-dan-karakteristik-kelompok/

http://noviraekaputri.blogspot.com/2010/10/tahap-tahap-pembentukan-kelompok.html

http://herisllubers.blogspot.com/2013/05/kekuatan-team-work-team-work-teamwork.html

http://oktavya.wordpress.com/2010/10/01/pengertian-kelompok/

http://kiranaketty.blogspot.com/2013/04/pengertian-dan-karakteristik-kelompok.html

TEORI DASAR KOMUNIKASI

TEORI ORGANISASI UMUM

Kelompok   5

Melani silva irawan(16114562)

Bagus kusumayuda(11114994)

Marthauli (16114431)

Resky Irvan S (19114083)

Rifaldi Dwi putra(19114342)

TEORI DAN DASAR KOMUNIKASI

A.    PENGERTIAN  KOMUNIKASI

Secara harfiah, komunikasi berasal dari Bahasa Latin yaitu COMMUNIS yang berarti keadaan yang biasa, membagi. Dengan kata lain, komunikasi adalah sutu proses di dalam upaya membangun saling pengertian. Dalam suatu organisasi biasanya selalu menekankan bagaimana pentingnya sebuah komunikasi antar anggota organisasi untuk menekan segala kemungkinan kesalahpahaman yang bisa saja terjadi.

           Secara umum pengertian  komunikasi adalah proses pengiriman (sending) dan penerimaan (receiving) pesan atau berita (informasi) antara dua individu atau lebih dengan cara yang efektif sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.

Beberap pengertian komunikasi Menurut para ahli 

·         

   * Menurut Laswell pengertian komunikasi adalah sebuah proses yang memberikan gambaran siapa mengatakan apa dengan cara apa, kepada siapa dengan efek apa.

·         

   * Menurut Mr. Carl I. Hovland  bahwa pengertian komunikasi sebagai proses komunikator memberikan stimulan yang umumnya terdiri atas lambang lambang bahasa (verbal atau non-verbal) sehingga terjadinya perubahan tingkah laku penerima/orang lain.

·         

     * Menurut Mr. Theodorson pengertian komunikasi kepada wilayah ide dan emosi yaitu penyebaran informasi, ide-ide sebagai sikap atau emosi dari satu individu kepada individu lain terutama melalui simbol simbol.

Berdasarkan beberapa pengertian komunikasi diatas , komunikasi digolongkan menjadi 3 Golongan utama  yaituParadigmatis, Terminologis dan Etimologis

 Ø  Paradigmatis

Komunikasi secara paradigmatis adalah pola yang meliputi sejumlah komponen berkorelasi satu sama lain secara fungsional untuk mencapai tujuan tertentu

 Ø  Terminologis

Komunikasi secara etimologis adalah proses penyampaian suatu pernyataan oleh seorang kepada orang lain

 Ø  Etimologis

     Komunikasi secara Etimologis adalah  komunikasi berasal dari "communicatio"(latin) dan comminis (latin) yang berarti sesuatu yang dikomunikasikan

Unsur pembangun berjalannya  suatu komunikasi yang baik

1.      Sumber  ,Yaitu pusat informasi atau pengirim informasi

2.      Penerima ,Yaitu pihak dimana ia menjadi tujuan untuk dikirimi pesan atau info oleh sumber (komunikator)

3.      Pesan ,Adalah informasi yang disampaikan oleh pengirim pesan kepada penerima (komunikan)

4.      Media ,Yaitu alat yang digunakan dalam berkomunikasi untuk mengirim pesan (informasi) dari sumber kepada penerima

5.      Efek  ,Yaitu sebuah pengaruh yang dipikirkan dan dirasakan oleh penerima sebelum dan sesudah menerima pesan

6.      Umpan ,Balik Yaitu sebuah bentuk tanggapan balik dari penerima setelah memperoleh pesan yang diterima

    B.     ARTI  PENTING  KOMUNIKASI

Komunikasi sangat berperan penting dalam kehidupan manusia, karena komunikasi adalah penghubung terjalinnya suatu interaksi didalam masyarakat.

Sebagai makhluk sosial, manusia senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainnya. Ia ingin mengetahui lingkungan sekitarnya, bahkan ingin mengetahui apa yang terjadi dalam dirinya. Rasa ingin tahu ini memaksa manusia perlu berkomunikasi.

Terdapat juga 3 fungsi dasar yang menjadi penyebab, mengapa manusia melakukan komunikasi  yaitu :

     ·         Hasrat manusia untuk mengontrol lingkungannya

     ·         Upaya manusia untuk dapat beradaptasi dengan lingkungannya

     ·         Upaya untuk melakukan transformasi warisan sosialisasi

       C.     JENIS DAN PROSES KOMUNIKASI

Secara umum komunikasi ada 2 yaitu, komunikasi verbal dan non verbal:

a.  Komuikasi verbal 

    Komunikasi verbal adalah suatu kegiatan             percakapan atau penyampaian informasi yang     dilakukan oleh seseorang kepada orang lain,         baik secara lisan maupun tulisan. Misalnya,         berbicara, membaca buku, mendengarkan, dan     berpidato

      b. Komunikasi non verbal

   Komunikasi non verbal adalah penyampaian        pesan tanpa kata-kata dan komunikasi non            verbal memberikan arti pada komunikasi              verbal. Misalnya melalui ekspresi             

   wajah(mimik), gerak tubuh(gesture),                    sentuhan,rintihan, dan gerak isyarat.

          D.    Proses komunikasi

Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikanpesan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proseskomunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi, banyak melalui perkembangan.

Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusiadan ada penyampaian pesan untuk mewujudkan motif komunikasi.

Tahapan proses komunikasi adalah sebagai berikut:

·         Penginterpretasian

Merupakan proses komunikasi tahap pertama bermula sejak motif komunikasi muncul hingga akal budikomunikator berhasil menginterpretasikan apa yang ia pikir dan rasakan ke dalam pesan (masih abstrak). Proses penerjemahan motif komunikasi ke dalam pesan disebut interpreting

·         Penyandian adalah komunikator dari pesan yang bersifat abstrak berhasil diwujudkan oleh akal budi manusia ke dalam lambang komunikasi

·         Pengiriman adalah suatu momenketika komunikator melakukan tindakan komunikasi, mengirim lambangkomunikasi dengan peralatan jasmaniah (transmitter)

·         Perjalanan adalah Tahapan ini terjadi antara komunikator dan komunikan, sejak pesan dikirim hingga pesanditerima oleh komunikan

·         Penerimaan adalah Tahapan ini ditandai dengan diterimanya lambang komunikasi melalui peralatan jasmaniahkomunikan

·         Penyandian balik adalah Tahap ini terjadi pada diri komunikan sejak lambang komunikasi diterima melalui peralatan yang berfungsi sebagai receiver hingga akal budinya berhasil menguraikannya (decoding)

·         Penginterpretasian adalah tahap ini terjadi pada komunikan, sejak lambing komunikasi berhasil diuraikan dalam bentuk pesan

Skema proses komunikasi

Komunikasi dapat dibedakan menjadi 4 yaitu :

  1.    Proses komunikasi primer                                                                                      Prosespenyampaian pikiran oleh komunikator kepada komunikan menggunakan lambang  sebagai media

  2.     Proses komunikasi sekunder

       Proses penyampaian pesan dengan menggunakan alat setelah memakai  lambang sebagai  media pertama

  3.    Proses komunikasi linier

       Penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan sebagai titik  terminal

  4.    Proses komunikasi sirkular

       Terjadinya feedback atau umpan balik dari komunikan ke komunikator

    E.    Komunikasi Efektif

Komunikasi efektif adalah komunikasi yang tepat sasaran , berhasil guna menyampaikan informasi atau menyampaikan tujuan informasi seperti,  menghibur, membujuk. Komunikasi efektif itu melibatkan kejelasan, perkataan langsung dan aktif mendengarkan. Komunikasi akan efektif jika informasi yang disampaikan dapat diterima dipahami sehingga mempunyai kesamaan persepsi.

Terdapat 5 kunci keberhasilan komunikasi efektif

1.      Tersenyum

2.      Berbicara dengan jelas

3.      Relax(santai)

4.      Variatif(tidak monoton)

5.      Dengar dan pahami

                Terdapat pula 5 hambatan komunikasi efektif  diantaranya:

                 

                  1.      Pesan tidak jelas menimbulkan persepsi lain

                  2.      Cara menyampaikan tidak tepat atau tidak disukai komunikan

                  3.      Komunikator dan komunikan tidak siap melakukan komunikasi

                  4.      Berbicara terlalu dan terlalu cepat

                  5.      Terlalu sering muncul gumaman

     F.    Implikasi Manajerial

      

Implikasi manajerial adalah bagaimana meningkatkan produktifitas dengan cara meningkatkan kapasitas, kualitas, efisiensi dan efektivitas dari sumber daya yang ada. Implikasi manajerial yang muncul dari organisasi tanpa pembatas (borderless) Tipe organisasi transnasional/tanpa batas memakai pengaturan yang mengeliminasi atau menghapus halangan geografis artitisial.Para manajer memilih pendekatan ini dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas di pasar global yang kompetitif.

Implikasi yang dirasakan oleh para pihak manajer adalah bagaimana mereka bisa mengembangkan produk yang diproduksi di negara lain,dengan baik dengan cara memanfaatkan sumber daya alam dan manusia yang ada pada negara ttersebut.Jadi struktur organisasi manajerial tidak akan berpusat pada satu organisasi manajerial namun harus mencakup seluruh struktur organisasi manajerial di seluruh negara dimana perusahaan iitu berada.

Proses pengerjaan

Sumber:

http://www.seputarpengetahuan.com/2014/08/100-macam-pengertian-komunikasi-menurut.html

https://www.idjoel.com/pengertian-komunikasi/

http://www.apapengertianahli.com/2014/11/pengertian-komunikasi-apa-itu-komunikasi.html#

http://silontong.com/2014/12/21/ini-contoh-6-komunikasi-verbal-dan-5-non-verbal-serta-gabungan-keduanya/

http://www.kompasiana.com/elisigiro/pentingnya-komunikasi-dalam-kehidupan-manusia_552af7c1f17e61145bd623cc

http://www.lusa.web.id/proses-komunikasi/

http://www.komunikasipraktis.com/2014/09/teknik-dasar-komunikasi-efektif.html

http://herisllubers.blogspot.co.id/2013/05/implikasi-manajerial-implikasi.html

Contoh Kasus Komunikasi Bisnis dalam Perusahaan

Pekerja Menuntut      
Didalam hubungan komunikasi di suatu lingkungan kerja atau perusahaan konflik antar individu akan sering terjadi. Konflik yang sering terjadi biasanya adalah karena masalah komunikasi yang kurang baik. Sehingga cara mengatasi konflik dalam perusahaan harus benar-benar dipahami manejemen inti dari perusahaan, untuk meminimalisir dampak yang timbul.

Contoh Kasus:
Kru British Airways Mogok 3 Hari, 1.100 Penerbangan Akan Dibatalkan
London – Maskapai penerbangan Inggris, British Airways (BA) dilanda aksi mogok kerja para krunya. Ribuan kru kabin BA hari ini memulai aksi mogok yang akan berlangsung tiga hari.
Mogok tersebut dilakukan untuk memprotes rencana pengurangan ongkos operasional BA yang akan berdampak pada gaji pekerja.
Sebelumnya BA berencana menghemat belanja sebanyak 62,5 juta poundsterling untuk mengatasi dampak negatif yang muncul karena menurunnya penumpang, fluktuasi harga bahan bakar dan persaingan dengan maskapai lainnya.
Lebih dari 1.000 penerbangan BA akan mengalami pembatalan selama tiga hari pemogokan tersebut. Mogok kerja ini dilakukan setelah negosiasi antara pimpinan serikat dagang terbesar Inggris, Unite, Tony Woodley dengan kepala eksekutif BA Willie Walsh menemui jalan buntu.
“Dengan kekecewaan besar saya harus katakan bahwa semua negosiasi telah gagal,” kata Woodley kepada wartawan seperti dilansir kantor berita AFP, Sabtu (20/3/2010).
“Perusahaan ini (BA) tidak ingin bernegosiasi, perusahaan ini hanya ingin berperang dengan anggota-anggota saya,” imbuh Woodley.
Total 1.100 penerbangan BA dari sekitar 1.950 penerbangan yang dijadwalkan selama aksi mogok ini akan dibatalkan.
BA bertekad untuk tetap menerbangkan setidaknya 60 persen penumpang dengan mengandalkan para staf yang tidak ikut mogok. BA juga akan menggunakan 22 pesawat dengan pilot dan kru dari delapan maskapai Eropa lainnya.  (sumber: detik.com)



Penjelasan Kasus:
   Permasalahan atau konflik yang terjadi antara karyawan atau karyawan dengan atasan dalam masalah komunikasi harus di antisipasi dengan baik dan dengan sistem yang terstruktur. Karena jika masalah komunikasi antara atasan dan bawahan terjadi kemungkinan akan terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, misalnya mogok kerja, bahkan demo.
   Dari kasus tersebut, dapat dilakukan beberapa hal untuk mengurangi masalah komunikasi dalam berbisnis, diantaranya:
  Membentuk suatu sistem informasi yang terstruktur agar tidak terjadi kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan pengumuman atau pengumuman melalui loudspeaker.
Membuat komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan menjadi lancar dan harmonis. Misalnya, dengan membuat rapat rutin, karena dengan komunikasi melalui rapat rutin akan mengurangi masalah di lapangan.
 Beri pelatihan dalam hal komunikasi kepada atasan dan karyawan, pelatihan akan memberikan pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam organisasi dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi.
  Jika masalah komunikasi dapat di antisipasi dengan cara seperti diatas maka akan berkurangnya kekeliruan dalam berkomunikasi dan dapat menjalankan suatu kegiatan dengan baik.


Sumber: https://hazellsqandinavy.wordpress.com/2012/03/09/beberapa-kasus-dalam-perusahaan/